IFS, globalny dostawca aplikacji dla przedsiębiorstw, poinformował o podpisaniu umowy ramowej z firmą Ericsson. W ramach tej umowy firmy zawarły kontrakt na dostawę licencji systemu ERP IFS Applications, utrzymanie aplikacji i realizację usług na potrzeby jednego z oddziałów firmy Ericsson w Szwecji, zajmującego się serwisem w terenie. Kontrakt ma wartość 8,6 mln koron szwedzkich.

Branża usług serwisowych to dla IFS jeden z docelowych wertykalnych segmentów rynku. Firma oferuje kompletne i zintegrowane rozwiązanie biznesowe, pozwalające zarządzać umowami z klientami, kontraktami, sprzętem i wyposażeniem w pełnym cyklu ich życia. System ERP IFS Applications wspiera i usprawnia procesy biznesowe, umożliwiając bliższą współpracę z klientami, dostawcami i podwykonawcami.

IFS Applications oferuje funkcjonalność planowania i optymalizacji wykorzystania zasobów, zarządzania zgłoszeniami i obsługą zgłoszeń, łącznie z SLA, zarządzania projektami, a także rozwiązania mobilne dla pracowników w terenie, zarządzanie wyposażeniem i częściami zamiennymi, zarządzanie zakładami naprawczymi i dokumentacją, a to wszystko zintegrowane z funkcjami do zarządzania finansami, zaopatrzeniem, produkcją oraz zarządzania zasobami ludzkimi. Obecni klienci IFS z branży usług serwisowych to m.in. Hertel, Debut Services, Niscayah, Sky, MITIE, SchultessMaschinen AG, John Deere, Dalkia, Anticimex, Eltel Networks, Infratek, Gilbarco Autotank i Tomra.

Źródło: IFS